Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2025

1. Titolare e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito [INSERIRE DOMINIO, es. danieleai.com] (il “Sito”), gestito da MILITELLO DANIELE (ditta individuale), P.IVA 07288450823, sede legale Via Vittorio Emanuele 112, 90020 Vicari (PA), Italia (“Dagrox”, “noi”).
Contatti: danielem0218@gmail.com – PEC: danielemilitello18@pec.it – [INSERIRE EVENTUALE TELEFONO].

Acquistando sul Sito dichiari di aver letto e accettato queste Condizioni, la Privacy Policy, la Cookie Policy e i Termini d’Uso del Sito.

2. Prodotti smart e informazioni precontrattuali

Vendiamo dispositivi tech/smart (occhiali, anelli, bracciali, bilancia, penna, auricolari con funzioni di traduzione). Le caratteristiche essenziali, il prezzo in euro (IVA inclusa ove applicabile) e i costi/spese aggiuntive sono indicati nella scheda prodotto e nel checkout.
Le immagini hanno valenza illustrativa; possono sussistere differenze minime (colore/packaging/versioni firmware). La disponibilità può variare; l’inserimento nel carrello non garantisce la disponibilità.

3. Ordine, accettazione e formazione del contratto

L’invio dell’ordine (“Ordine”) costituisce proposta d’acquisto.
Il contratto si conclude solo quando ricevi la nostra Conferma d’Ordine via email. In caso di indisponibilità totale/parziale ti avviseremo: potrai scegliere sostituzione, attesa (preordine se previsto) o rimborso delle somme eventualmente pagate per gli articoli non evasi.

4. Prezzi, tasse e fatturazione

Prezzi in euro e IVA inclusa ove dovuta; spese di spedizione e servizi accessori sono indicati in checkout.
Imprese/professionisti che necessitano fattura devono inserire i dati fiscali al checkout (incluso PEC/Codice Destinatario). La fattura elettronica è emessa via SdI.

5. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: [INSERIRE METODI: es. PayPal, Carta (Visa/Mastercard/Amex), Apple Pay, Google Pay, Bonifico, ecc.].
L’addebito avviene secondo le regole del gateway utilizzato. Per sicurezza e antifrode potremmo eseguire verifiche o chiedere conferme aggiuntive. Mancata autorizzazione del pagamento = impossibilità di evadere l’Ordine.

6. Consegna, tempi e rischio

Corrieri: [INSERIRE CORRIERI].
Tempi indicativi: evadiamo gli Ordini in 5–20 giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine (salvo preordini, eventi eccezionali o periodi di picco); la consegna dipende dal corriere e dalla destinazione. In ogni caso, il termine massimo legale è 30 giorni salvo diverso accordo.
Costi di spedizione: [INSERIRE COSTI/SOGLIA SPEDIZIONE GRATUITA SE PREVISTA].
Tracking: fornito quando disponibile.
Trasferimento del rischio (art. 63 Cod. Consumo): se scegli uno dei nostri corrieri, il rischio passa al momento in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni. Se invece scegli un corriere da te autonomamente, il rischio passa alla consegna del bene al vettore da parte nostra.

7. Preordini

Alcuni prodotti possono essere disponibili in preordine. Le date di disponibilità sono stimate e potranno variare; ti aggiorneremo via email. Il pagamento può essere acquisito subito o autorizzato a seconda del metodo. Puoi cancellare il preordine finché non è stata comunicata la spedizione.

8. Conformità, DOA e garanzia legale

Alla consegna controlla lo stato dei prodotti. Se riscontri danni da trasporto o difetti evidenti, segnalalo al corriere (se possibile) e scrivici entro 48 ore all’indirizzo danielem0218@gmail.com con n. ordine, descrizione e foto/video.

Garanzia legale di conformità (consumatori): 24 mesi dalla consegna (artt. 128–135-bis Cod. Consumo). In caso di difetto di conformità, hai diritto – nei limiti di legge – a riparazione/sostituzione senza spese, ovvero riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Clienti non consumatori (B2B): si applica la garanzia ex artt. 1490 ss. c.c.; denuncia entro 8 giorni dalla scoperta, garanzia 12 mesi salvo diverso accordo.

DOA (Dead On Arrival): se il prodotto non funziona al primo avvio entro 7 giorni dalla consegna, provvederemo a sostituzione o rimborso dopo verifica (tempi tecnici: ricezione, test, esito). I costi di rientro sono a nostro carico in caso di DOA confermato.

Esclusioni garanzia: danni da uso improprio o non conforme al manuale, urti/cadute, liquidi oltre i limiti IP dichiarati, manomissioni/riparazioni non autorizzate, consumabili (es. batterie oltre normale usura), software/app di terzi, modifiche firmware non ufficiali.

9. Software, firmware e compatibilità

I prodotti smart possono richiedere app o account di terze parti, aggiornamenti software/firmware, connessioni Bluetooth/Wi-Fi e requisiti minimi di sistema ([INSERIRE LINK/ELENCO REQUISITI SE DISPONIBILE]).
Le funzionalità dipendenti da servizi di terzi (es. traduzione, cloud) possono variare o cessare per decisioni dei fornitori; ciò non configura difetto di conformità se il prodotto mantiene le funzioni essenziali indicate. Aggiornamenti di sicurezza possono essere automatici.

10. Resi e diritto di recesso (consumatori)

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover indicare il motivo (art. 52 ss. Cod. Consumo), salvo eccezioni di legge.

Come esercitare il recesso:

1. invia una dichiarazione esplicita a danielem0218@gmail.com o PEC entro 14 giorni (puoi usare il modulo tipo di recesso UE);

2. restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla nostra ricezione della richiesta a: [INSERIRE INDIRIZZO RESI] indicando il numero d’ordine.

Condizioni: prodotti integri, completi di imballi/accessori/manuali; responsabilità e costo della spedizione di rientro a tuo carico, salvo reso per difetto/errore nostro. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o prova della spedizione.
Rimborsi: prezzo pagato + costi di spedizione standard iniziali (se applicati); non rimborsiamo costi extra per consegne non standard (es. express).
Eccezioni: non si applica a beni personalizzati/su misura, sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici/sanitari (solo se applicabile al tipo di prodotto).

11. Resi per errore, articoli mancanti, spedizioni respinte

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato o mancano articoli, contattaci entro 48 ore con foto del collo/imballo. In caso di indirizzo errato/incompleto, giacenza o rifiuto del pacco, potremmo addebitare costi di nuova spedizione o trattenere costi vivi dal rimborso.

12. Limitazione di responsabilità

Fermo restando quanto previsto a tutela dei consumatori e la responsabilità per prodotti difettosi, non rispondiamo di:

• danni indiretti/consequenziali (perdita di profitto/dati/uso);

• disservizi imputabili a terzi (corrieri, gateway, provider app/servizi smart) o forza maggiore (es. eventi naturali, interruzioni rete/fornitori, provvedimenti autorità).
  In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva, ove applicabile, non supererà l’importo pagato per l’ordine da cui origina la pretesa, salvo dolo o colpa grave.

13. Assistenza e contatti

Supporto clienti: danielem0218@gmail.com – PEC – [INSERIRE EVENTUALE TELEFONO]
Orari indicativi risposta: [INSERIRE ORARI/GIORNI].
Per garanzia/reso indica sempre numero d’ordine, descrizione problema e foto/video.

14. Legge applicabile, foro e ODR

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

• Se sei consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio.

• Se sei professionista/azienda (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
  Piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy; l’uso dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy. Puoi gestire le preferenze cookie da [INSERIRE LINK “Apri preferenze cookie”] (se presente).

16. Modifiche e versioni

Possiamo modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data dell’Ordine. Su richiesta possiamo fornire le versioni precedenti.

17. Clausole finali

La nullità/inefficacia di una clausola non inficia le altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. È vietata la cessione del contratto senza nostro consenso scritto.